Refund and Returns Policy

退货条款。

概述

我们的退款和退货政策有效期为 7 天。如果您在购买后已超过 7 天，我们将无法为您提供全额退款或换货服务。

要申请退货，您的商品必须未曾使用过，且必须与您收到时的状况保持一致。此外，该商品还必须附有原包装。

有几种商品是不接受退货的。定制款、预定产品、卫生以及个人用品等不能退货。我们也不接受属于私密或卫生用品、危险材料、易燃液体或气体的商品。

额外的不可退货商品：

礼品卡

可下载的软件产品

一些健康及个人护理用品

要完成您的退货流程，我们需要您提供收据或购买凭证。

请不要将您的购买商品退回给制造商。

在某些情况下，只能给予部分退款：

有明显使用痕迹的若已开封。

任何不在原始状态下的物品、有损坏或缺少部件（并非因我们失误所致）的物品。

任何在交付后超过 7天才退回的物品。退款

一旦收到并检查您的退货，我们将向您发送一封电子邮件，告知您我们已收到您的退货商品。同时，我们也会通知您退款申请的批准或拒绝结果。

如果您获得批准，那么您的退款将会被处理，并且会在一定时间内自动从您的信用卡或原付款方式中扣除相应金额。

逾期或未完成的退款

如果您尚未收到退款，那么请先再次检查您的银行账户。

然后请与您的信用卡公司联系，您的退款可能需要一段时间才能正式到账。

接下来请联系您的银行。通常在退款到账之前会有一定的时间延迟。

如果您已经完成了所有这些操作，但仍未收到退款，请通过以下邮箱地址与我们联系

促销商品

只有正常定价的商品才能办理退款。打折商品则不能退款。

交流；交换

我们仅在物品出现故障或损坏的情况下才会进行更换。如果您需要更换为相同的物品，请发送电子邮件至 {电子邮件地址} 并将您的物品寄至：{实际地址} 。

礼物

如果该商品在购买时被标记为礼物，并且是直接寄送给您的，那么您将获得与退货商品价值相等的礼品积分。一旦收到退货商品，您将会收到一张礼品券。

如果购买时该物品未被标记为礼物，或者送礼者将订单自行发货以便日后转交给您，我们将向送礼者退款，他们会知晓您的退货事宜。

货物退货

若要退回您的产品，请将产品寄往：{实际地址}。

您需自行承担退货所涉及的运费。运费不予退还。若您收到退款，退回运费的金额将会从退款中扣除。

具体到您所居住的地区，您所交换的商品送达您的时间可能会有所不同。

如果您要退回价格较高的商品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或者购买运输保险。但我们无法保证一定能收到您退回的商品。

需要帮助吗？

如有关于退款和退货的问题，请通过 {email} 与我们联系。